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康明斯柴油發電機產品質量情況須知

[文章來源:星光] [發布日期:2019-05-11] [瀏覽次數:]
      為便于我江蘇星光設備有限公司了解和分析產品質量問題及其產生故障問題,及時改進康明斯柴油發電機產品質量,更好地為用戶服務,謹請用戶在反映康明斯柴油發電機產品質量時說明下列事項;

      1)康明斯柴油發電機發生故障的時間和地點;
      2)康明斯柴油發電機出廠編號(機號)、型號、訂貨號、發貨號、發貨日期、收貨者確切地址;
      3)康明斯柴油發電機使用條件、工作累計時間(小時數)、工作狀態(功率、轉速)、使用的燃油和機油牌號;
      4)被驅動設備的特性(型號、消耗功率、結構特點等);
      5)故障現象描述;
      6)要求賠償或檢修的零件或部件,應隨同損壞過程記錄或說明寄到或帶到本公司,以便進行分析。如用戶發現問題較多問題或問題特別嚴重時,應保持現場,并及時告知,我星光公司派專業技術員共同分析之。

      為做好康明斯柴油發電機產品售后的服務工作,減少因康明斯柴油發電機產品出現質量問題給用戶造成損失,江蘇星光設備有限公司建立了24小時報修處理制度。用戶在全國范圍內撥打熱線電話13878198542,均可得到江蘇星光設備有限公司及時、專業的咨詢和售后服務。了解更多詳情請登陸:www.6896109.com
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